to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'ten Aldığım Koltuklu Biletler İçin Ayakta Kaldık
26.11.2025 tarihinde oynanan 7 Kocalı Hürmüz oyunu için 05.11.2025 tarihinde üç kişilik bilet aldım ve iki arkadaşıma hediye ettim. Biletlerimizdeki sıralar 17-21, 17-22, 17-23 idi. Oyuna gittiğimizde yerimizde başkalarının oturduğunu gördük ve oturanlara sorduğumuzda ellerindeki biletlerin de aynı olduğunu öğrendik. Çalışanlara sorduk, bir hata olduğunu söylediler. Bu arada bizimle birlikte pek çok kişi de aynı durumdan şikayetçiydi ve ayakta kaldık. Biletix gibi eski ve köklü bir firmanın böyle bir hata yapmasına anlam veremedim. Üstelik bu durumda oyunu başlattılar ve biz, bir yığın para verip aldığımız biletlerle ayakta kaldık. Çözüm olarak tabure getirdiler. 3,5 saatlik oyunu sandalye tepesinde, araya sıkışarak izledik, hatta izleyemedik bile! Bu durum için para iademi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı gerçekleştiren aracı bir kurumdur. Biletix’in sorumluluğu, organizatörler ve gösteri mekanları tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde, etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımı ile sınırlıdır. Etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı ve mekan içi uygulamalar tamamen organizasyon firmasının inisiyatifindedir ve bu detaylar ilgili organizatör tarafından belirlenmektedir. Tüketici memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, etkinliklere ilişkin tarafımıza iletilen tüm şikâyet, görüş ve önerileri ilgili organizasyon firmalarıyla paylaşmakta; konuların çözüme kavuşması adına, tüketici lehine gerekli tüm desteği sağlamaktayız. Etkinlikle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili şikayetiniz organizasyon firmasıyla paylaşılmıştır. Ancak, etkinliği alternatif bir alandan takip ettiğiniz için bilet iade talebinizin kabul edilemeyeceği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
