to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Hediye Kartı İle Ödeme Seçeneği Görünmüyor
Yaklaşık bir haftadır Biletix üzerinden 1500 TL tutarındaki online hediye kartımla konser bileti almaya çalışıyorum ancak ödeme ekranında hiçbir şekilde hediye kartı ile ödeme yapabileceğim bir alan veya seçenek görünmüyor. Birkaç farklı etkinlikte denedim, sorunun etkinliklerle ilgili olmadığını, doğrudan ödeme ekranından kaynaklandığını fark ettim.
Hem telefon hem bilgisayar üzerinden, farklı tarayıcılar kullanarak defalarca deneme yaptım ancak hiçbirinde hediye kartı kodunu girebileceğim bir bölüm açılmadı. Bakiye sorgulamada herhangi bir sorun yok, kartın bakiyesini görebiliyorum fakat ödeme aşamasında bu kartı kullanamıyorum.
Online olarak hediye alınan bu kartı, konser bileti alırken sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hediye kartı seçeneğinin ödeme ekranında görünmesi ve kartımın kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ödeme adımında Hediye Kartı ekranının açılabilmesi için Biletix'e kayıtlı bir üyeliğiniz ve bu üyeliğinizde doğrulanmış bir cep telefonu numarası bulunması gerekmektedir. Cep telefonu numaranızı Hesabım sekmesi altındaki Profilim bölümünden doğrulayabilirsiniz. Belirtilen kontrolleri sağladıktan sonra tekrar denemenizi rica ederiz. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü, teşekkürler.
