to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Sahneyi Göremediğim Ve Ses Kalitesi Kötü Olan Konserde Bilet İadesi Talebi
2 Ekim’de Ankara’da gerçekleşen Şebnem Ferah konseri için Pasaj Organizasyon üzerinden Silver ayakta kategorisinden 1.960 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alırken sahneyi görebileceğim bir alanda olacağımı düşünüyordum; ancak sahneyi göremeyeceğimiz açılara barkovizyon televizyonlar yerleştirilmişti ve sahneyi uzaktan bile göremedik.
Organizasyon son derece yetersizdi. Ses sistemi çok kötüydü, konser boyunca ses kalitesi dinlemeyi zorlaştıracak seviyedeydi. Ayrıca sahneyi görmek için tek alternatifimiz olan barkovizyon ekranları da sürekli kapanıp açılıyor, bu nedenle performansı ne sahneden ne de ekrandan sağlıklı bir şekilde takip edemiyorduk. Bilet için ödediğim ücrete karşılık hiçbir şekilde beklediğim hizmeti alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.960 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Nitekim, bilet satın alma işlemi öncesinde tarafınızca onaylanan Biletix Satış Sözleşmesi’nin 1., 3. ve 4. maddeleri uyarınca Biletix; yalnızca etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık eden yetkili bilet satış acentesidir. Etkinliğin içeriği, programı, gerçekleştirileceği mekân, bilet fiyatları, oturma planı, kategori düzeni, mekân kapasitesi, bilet mevcudiyeti ve diğer organizasyonel uygulamalara ilişkin kararların belirlenmesi veya değiştirilmesi Biletix’in yetki ve sorumluluk alanında bulunmamaktadır.Bu kapsamda, mekânın fiziki koşulları, görüş ve ses düzeni ile etkinliğin yürütülmesine ilişkin tüm operasyonel ve organizasyonel kararların sorumluluğu, etkinliği düzenleyen organizatör firma ile ilgili mekân işletmesine aittir. Bunun yanı sıra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilecek eğlence ya da dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde ilgili etkinliğin planlanan tarihte gerçekleştirilmiş olması ve etkinliğe ilişkin herhangi bir iptal veya erteleme kararı bulunmaması nedeniyle, bilet bedeline yönelik iade talebiniz ne yazık ki kabul edilememektedir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Bu organizasyonun sorumlusu kimse şikayetim oraya. Zannediyorum @Pasajmüzik @Pasaj Bu organizasyon değil resmen hayal kırıklığı insan aklıyla alay etmek. Aldığımız kategori sahneye uzak olabilir hiç sorun yok ama sahneyi uzaktanda olsa görürsün. Sahnenin önüne barkovizyon doldurmuşsunuz ve bizi sol çapraza doğru atmişsınız. Haksiz alınan bedelin iadesini istiyorum.
