to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Mahsus Sahnede Yaşadığım Saygısızlık
Mahsus Sahne'ye bir sanatçıyı dinlemek amacıyla ilk defa gittik. Sahnenin konumu ve ilk etapta yaşanan tüm karşılamadan memnunduk. Yaşadığımız olumsuzluk, kapı açılışıyla başladı. Biletlerimizi Biletix adlı bilet satış sitesinden aldık ve biletin altında 'kapı açılış saatinden önce gidiniz ve istediğiniz yere geçiniz' yazan bir ibare bulunmasına rağmen, kapı açılışından 30 dakika önce orada olmamıza karşın, herkesin masalarının belirlendiğini ve Biletix'ten bilet alanların en arkaya oturtulduğunu öğrendik.
Biletix'te yer alan ibareyi göstererek duruma itiraz ettim. Garsonlar yardımcı olmaya çalıştılar ancak, Biletix'te böyle bir madde olmadığını iddia eden bir beyefendi gelip bizimle konuştu. Kendisine ilgili maddeyi gösterince, 'aşağıda rezervasyon ile ilgili ayrıntı için arayabilirsiniz' maddesine dayanarak savunma yaptı. Daha sonra sigara içilmesi konusunda küllük dağıtıldı ve ben de sigara yaktım. Ancak garson, sigara içilmediğini ve sahne başladığında içilebileceğini söyledi.
Sahne başladıktan ve 1 saat geçtikten sonra garsonlar tekrar küllük dağıttılar. Önlerde dağıtıldığını görünce ben de sigara yaktım. Daha sonra kasada gördüğüm beyefendi, yanıma gelerek çok sert bir üslupla 'Bunu ikinci kez yapıyorsunuz' diyerek garsona sigaramı almasını söyledi. Garsonların küllük dağıttığını ve bu sebeple sigara yaktığımı ilettiğimde, dağıtılmadığını iddia etti. Ancak o sırada garsonlar küllük dağıttıkları için arkalarında uyarılıyorlardı. Tahminimce, buranın yetkilisi veya sahibi olan beyefendi, bu tarz davranışları müşterilerine ve özellikle yalnız gelen kadın müşterilere karşı sergiliyor.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, konu ile ilgili şikayetlerinizi organizatör firma ile paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
