to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Aynı Bileti İki Kişiye Daha Satmaları
Biletix'ten Bursa H**** A**** konseri için bilet aldık. N blok Sıra 5 8 ve 9 numaralı koltuklar olmak üzere erkek arkadaşımla birlikte konser alanına girdik. Fakat oturduğumuzda 8 ve 9. Koltuklar doluydu orada oturan kişilere sorduğumuzda onlara da aynı koltuk aynı sıra ve aynı blokta yani biletlerimizin birebir olduğunu gördük. Sipariş oluşturduğumuz kartın ismi onların biletinde yazıyordu. Girişte sorunsuz geçtik fakat orada yanımızdaki insanlar biz kaçak girmişiz gibi bize bağırdılar kalkın gidin diye. Görevliyi çağırdığımızda biletleri gösterin dedi çözüm sunmadan gitti. Vakit kısıtlamamız dolayısıyla konserden erken çıktık ve bize yanımızdakiler "Biliyorduk böyle bir şey olduğunu" dediler. Tartışma çıktı. Para verdiğimiz halde kaçak girmiş muamelesi gördük. Biletix yetkililerinin sorunumu çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, etkinlik mekanının yerleşim düzeni, gösterilerin içeriği gibi konular tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Bilet satın alma işleminizden sonra seçtiğniz koltuklar otomatik olarak kapandığından sistemsel olarak mükerrer bilet satışı mümkün değildir. Konu ile ilgili diğer biletlere ait herhangi bir görsel veya ekran görüntüsü var ise web sitesinde bulunan yardım sayfası üzerinden paylaşmanız halinde tekrar inceleyerek geri dönüş sağlayabiliriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
