to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Zorunlu 6.500 TL’lik Şişe Satın Alma Teklifiyle Mağduriyet
22.04.2026 tarihinde Biletino.com üzerinden K******* D***** Ö*** Ankara konseri için online olarak iki adet bilet satın aldım. Bilet kodlarım xıdqdm ve XRKSVH’dir. 24.04.2026 tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden biletlerim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.
Durumu öğrenmek için mekanla görüştüğümde, aslında yerlerinin dolu olmasına rağmen satışa açılmaya devam edildiğini, bu nedenle biletlerimizin iptal edildiğini söylediler. Çözüm olarak da sadece masa rezervasyonu yapabileceklerini ve bunun için en az 1 şişe içki açmamız gerektiğini, şişe fiyatının da 6.500 TL olduğunu ilettiler. Konsere aldığımız biletlerin kişi başı fiyatı 300 TL iken, böyle bir dayatma ile karşı karşıya bırakılmamız hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturmaktadır.
Biletino.com firmasına ulaşmak için denemelerime rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne iptal gerekçesi konusunda bilgilendirildim ne de tarafıma makul bir alternatif sunuldu. Satın aldığım biletlerin, iptal edilmeden önceki şartlarla, ek bir harcama ya da masa/şişe zorunluluğu olmadan tekrar tanımlanmasını ve konsere giriş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 24 Nisan tarihinde organizasyon yetkilileri tarafından tarafımıza etkinliğin iptal edildiğine dair bilgi iletilmiştir. Aynı gün içerisinde, 24 Nisan tarihine kadar bilet satın alan tüm katılımcılara SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Belirtmek isteriz ki, firmamız organizasyonun sahibi ya da düzenleyicisi olmayıp yalnızca biletleme hizmeti sunan aracı bir platformdur. Bu nedenle organizasyonun içeriği, kapasite durumu veya alınan kararlar gibi süreçler tarafımızdan yönetilmemekte ve çoğu zaman önceden bilgimiz dahilinde olmamaktadır. Yaşanan bu olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
