Biletino müşteri hizmetleri

13 Ocak tarihinde, 26 Eylül’de gerçekleşen Ankara kahve festivali için biletino uygulaması üzerinden iki adet bilet satın aldım. Biletlerim mail üzerinden iletilmişti; ancak etkinlik günü Festival alanında bu maile ulaşamadım ve uygulama üzerinden de biletlerime erişemedim. Festival alanında görevli...

Biletino üzerinden 255 TL ödeyerek Kahve Ankara Festivali Bilkent için iki adet hızlı giriş bileti satın aldım. Ancak, etkinlik günü Bilkent Festival Cafe'de biletlerim olmasına rağmen içeri alınmadım ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim, herhangi bir çözüm sun...

25 Eylül 2025 tarihinde, 9. Ankara Kahve Festivali için Biletino üzerinden tam gün bilet aldım. Ancak biletimi Cuma gününden Cumartesi gününe değiştirmek istediğim için iade butonuna bastım ve Cumartesi günü için yeni bir bilet aldım. Cuma günkü biletimle ilgili olarak 'İnceleyeceğiz' şeklinde bir b...

Biletino üzerinden Ankara coffee Festival 2025 için bilet almak isterken, yanlışlıkla cumartesi günü yerine cuma gününe bilet aldık. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra bu hatayı fark ettik ve aynı Festival kapsamında tarih değişikliği yapmak istedik. Ancak sistemde böyle bir seçeneğin olmadığını g...

16 Eylül tarihinde Ankara'da saat 6.45’te gerçekleşmesi planlanan Melike Özdemir konseri için Biletino üzerinden iki adet bilet aldım (Sipariş numaralarım: hwquyr ve unmkkl, toplam ödediğim tutar 670 TL). Ancak biletlerde konser tarihi yanlış olarak '16 Eylül Çarşamba' şeklinde yazılmıştı; oysa kons...

12.09.2024 tarihinde Biletino üzerinden İstanbul'daki kahve festivali için iki adet bilet satın aldım (Bilet kodları: faxaqe ve djbysf). Ancak, 13.09.2024 tarihinde acil bir hastane işim çıktığı için biletlerimin iptalini talep ettim. Buna rağmen, iptal talebimin kabul edilmediği ve mazeretimin dikk...

13 Eylül 2023 tarihinde Biletino üzerinden İstanbul Coffee Festival için 14 Eylül Pazar günü saat 11.00-15.00 seansına bilet almak istedim. Ancak işlem sonunda bana verilen biletin tarihi 13 Eylül Cumartesi olarak işlendi. Satın aldığım bilet seans bazlı olduğu için o tarihte etkinliğe katılmam mümk...

Biletino üzerinden İstanbul coffee festivali için 13 Eylül cumartesi gününe bilet almak istedim ve tarih olarak 13 Eylül’ü seçtiğimden emindim. Ancak biletlerim bana 14 Eylül pazar günü için düzenlenmiş olarak ulaştı. Satın alma işlemini tamamladıktan hemen sonra durumu fark ettim ve referans numara...

Biletino üzerinden 10.09.2025 tarihinde web sitesi aracılığıyla İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus’ta gerçekleşecek Coffee Festival etkinliği için bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 13 Eylül 2025 yerine 14 Eylül 2025 tarihli bileti seçmişim. İade istemiyorum, sadece biletimin 13 Eylül 2025 tarihine değiştir...

5 Eylül'de Biletino.com üzerinden Afanasieva L** adına, 29 Ekim'de gerçekleşecek Artbat konseri için iki adet bilet satın aldım. Toplamda 2.215 TL kredi kartımdan tek işlemde çekildi ve her bir biletin fiyatı 1.107,50 TL olarak bilet üzerinde de belirtiliyor. Ancak ödeme sonrasında e-posta adresime ...

07.09.2025 tarihinde Ankara İtalya Büyükelçiliği'nde yapılan F1 Watch Party etkinliği için Biletino'dan 950 TL ödeyerek bilet aldım. Etkinlikte vaat edilen hiçbir şey gerçekleşmedi! Formula 1 yarışını izlemek için bilet aldık ancak izleyemedik, düzgün bir bağlantı kurulamadı. "Y**** iPhone’u" adlı b...

23 Ağustos tarihli Kapadokya The Valley etkinliği için Biletino üzerinden kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak biletimi iade etmek istediğimde, web sitesi üzerinden oluşturduğum iade talebi hiçbir gerekçe belirtilmeden “iade talebiniz kabul edilmemiştir” şeklinde reddedildi. İade başvurumun nede...

Muhatap yok Aldığım biletlerimi iptal etmek istemiştim. İptal talebi oluşturdum. Ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda canlı yardım kısmından kimse yazmadı. WhatsApp hattına yazdığımda da kimse dönmedi. Sonra, biletleri iade etmekten vazgeçtim. Yine aynı kanallardan yazdım. Yine kimse dönüş yapmadı. T...

Hayatımda daha vasat bir müşteri servisi görmedim. 5 Aralık'tan beri bilet almış olduğum etkinliğin faturasını talep ediyorum. Bakın ekstra bir servis vs. Bir şey de değil... Tüketici olarak en büyük hakkım olan faturamın tarafıma yollanmasını talep ediyorum. 3 kere canlı yardımdan yazdım, 3 kere i...

Tarihi yanlış seçtiğim konser biletinin 2 dakika içerisinde iade talebi oluşturup yeni konser bileti aldım. İade talebi oluşturdum ve mail attım, dönüş yok. Hâlâ 'inceleniyor' diyor ama herhangi bir belirti yok, konser günü geldi. Asla müşteri temsilcisi diye bir şey yok.

Biletino'dan etkinlik bileti satın aldım, banka kartımdan ödeme gerçekleşti fakat Biletino'nun sitesinde ödeme gerçekleşmedi uyarısı verdi ve biletim oluşturulmadı. Etkinliğin ödemesini de benden almış bulundular. Asıl soru, canlı destek diye koydukları yardım seçeneğine asla yanıt vermiyorlar. Dest...

Biletino sitesinden konser bileti satın aldım. 2. kategoride aldığım biletler 3.-4. kategorideki yerlerden verildi. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sitelerindeki canlı yardımı denedim, e-posta attım, telefon ettim. Hiç kimseye ulaşamadım. Herhangi bir şekilde iletişim kurulam...

--Biletino firmasından aldığım bilet-- İstanbul Wonder Village 2023 için 23 Aralık Cumartesi gününe bilet aldım. Ama bu aralar çocuklarda influenza salgını olduğundan çocuğum hastalandı ve biletino bilet iptal ya da değişiklik ya da başkası kullanır belki diye bilgi almak için müşteri hizmetlerini a...

"Ankara Cocktail Fest" için Biletino platformundan ben ve iki arkadaşım için toplam 3 bilet aldım. Etkinlik hava koşulları nedeniyle 2 hafta ertelendi ancak bu bilgi geldiğinde 2 arkadaşım çoktan Ankara'da olduğu için iade talebinde bulundum. 3 biletten 2 tanesinin iadesi geldi ancak 1 tanesinin iad...

+1

Biletino müşteri hizmetlerinde operatöre bağlanamıyorum muhatap bulamıyorum konser biletimi mümkünse devretmek istiyorum bilet iade devir işlemlerinin detayını öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak operatöre bağlanamıyorum yardım talep ediyorum

Biletino üzerinden aldığım 29 Temmuz Bedük Ankara konser bileti etkinliğe 1 gün kala organizatör kaynaklı olduğu yazılarak iptal edildi. İade ücretimizi günlerdir yatırmıyorlar. Dün Biletino'yu da aradım fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Mail attım cevap vermediler. Normalde hiç böyle bir ...

Deha inc. Reckol konseri bilet iade talebime onay gelmiyor bakılmıyor 2 tane vıp bilet almıştım mekan değişti mekan değişikliğinde iade yapılabileceği yazıyor fakat konsere 1 gün kaldı halen ilgilenilmedi organizasyon numaraları yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum