Sinema Seansında Teknik Arıza Ve Mağduriyet: Bilet İadesi Talebi

29 Ekim Çarşamba günü Mall Of İstanbul Cinetech sinemasında 13:45 seansı için Biletinial üzerinden bilet aldık (rezervasyon no: 000091346809). Seansa zamanında giriş yaptık ancak teknik bir arıza nedeniyle filmin 15 dakika geç başlayacağı söylendi. 15 dakika sonra ise yalnızca ses vardı, görüntü yoktu. Ardından görüntü geldi fakat bu kez önceki filmin sonunu izlemek zorunda kaldık. Personel tekrar gelip “Açayım mı? ” gibi ifadeler kullandı, itirazlarımız üzerine filmi başlattı. Sonuç olarak filmin sadece başını ve sonunu izleyebildik, yaklaşık 3 saatimiz boşa gitti ve özellikle çocuklarımızın günü mahvoldu.

Biletinial ile iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretinin iadesini veya yeni bilet talebimin karşılanmasını istiyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.