to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Biletinial üzerinden 24.12.2025 tarihli “Ağaçlar Ayakta Ölür” adlı tiyatro oyunu için bilet satın aldım. Ödemem kredi kartımdan 1.614 TL olarak çekildi, ancak sistem biletimi oluşturmadı ve herhangi bir kod ya da referans numarası üretmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, sistemde sorun olduğunu söylediler ve bir form doldurmamı, ardından ücret iadesi yapılacağını belirttiler. İstenen formu doldurup gönderdim, ancak ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Tekrar aradığımda “aciliyet” notu düşüleceği söylendi, bu sırada sistemdeki sorunun çözüldüğünü ve tekrar bilet alabileceğimi ifade ettiler. Aynı oyun için yeniden bilet aldım ve yine aynı sorunu yaşadım; ödeme alındı fakat bilet oluşturulmadı.
Bugün içerisinde müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım ve her seferinde en az 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Toplamda yaklaşık 45 dakika hatta bekleyip en sonunda dakikalarım bittiği için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Hem zamanımı hem de paramı boşa harcamış oldum ve mağdur edildim.
Ödenen toplam 1.614 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini, yaşanan sistem sorunu ve iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Biletinial üzerinden “Karlar Ülkesi Dostluğun Gücü” adlı tiyatro oyununun 01.02.2026 tarihli seansı için, Antalya Konyaaltı Nazım Hikmet Kültür Merkezi’nde gerçekleşmek üzere 1.400 TL tutarında tiyatro bileti satın aldım. Daha sonra oyunun aslında 21.11.2025 tarihinde olduğun...
Biletinial üzerinden 18 Kasım 2025 saat 20.30 tarihli tiyatro oyunu için almış olduğum biletleri iptal ettim, ancak ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. 14 Kasım’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Topl...
Ben S*** A*******. Biletinial üzerinden 25 Kasım tarihinde, Moda Sahnesi’nde 28 Aralık 2025 Pazar günü saat 16.00’da gerçekleşecek bir tiyatro oyunu için bilet satın aldım. Aynı gün içerisinde biletimi iptal edip tarih değişikliği yapmam gerekti ve işlemi siteden gerçekleştirdim. İptal işlemini yap...
4 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşecek olan "Ahududu" tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden 2.192₺ tutarında bilet satın aldım. İptal plan kapsamında olduğundan, etkinlikten önceki günlerde iptal seçeneği sunuluyordu. Bu bilgiye güvenerek biletimi iptal ettim. Ancak, para iadesi talebimle ilgili ola...
Yorumlar