İptal Edilen Konser Biletlerinin Geciken İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6 Mart 2026 tarihinde Kayseri'de Erciyes Kültür Merkezi'nde gerçekleşmesi planlanan Göksel konseri için Biletinial.com üzerinden iki adet bilet satın aldım ve toplam 1200 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Konserin iptal edilmesine rağmen, 7–10 iş günü içinde yapılması gereken ücret iadesi yaklaşık bir ay gecikmiş ve hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İptal edilen biletlerime ait PNR numarası PNR:000034018326 olup, konu ile ilgili hem e-posta hem de telefon üzerinden Biletinial.com ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iade sürecine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Etkinlik iptal edildiği ve taahhüt edilen iade süresi de geçtiği halde tarafıma ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 1200 TL bilet bedelimin, ek bir koşul ileri sürülmeden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.