İptal Edilen Konser Biletinin Geciken İadesi İçin Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

Biletinial üzerinden 28 Kasım 2025 tarihli Nikos Vertis konseri için toplam 4.995,00 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Organizasyon daha sonra iptal edildi ve Biletinial tarafından bana iki ayrı iade SMS'i gönderildi. İlk SMS 14 Kasım’da, ikinci SMS ise 27 Kasım’da geldi ve her ikisinde de ödemenin 7–10 iş günü içinde iade edileceği yazıyordu.

Ancak bu mesajlara ve üzerinden yaklaşık 27 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sürekli “iade yapılacak” denilip sürenin uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.

Ödediğim 4.995,00 TL tutarın bir an önce, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.