Biletinial.com Bilet İadesi Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Biletinial üzerinden 28 Kasım tarihinde İstanbul’daki Nikos Vertis etkinliği için toplam 39.960 TL tutarında bilet satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Etkinlik sonrası para iadesi için 28 Kasım’dan bu yana bekliyorum; ancak firma bu süre boyunca iade süreciyle ilgili net ve doğru bilgi vermediği gibi, herhangi bir ödeme de yapılmadı.

E-posta yoluyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayıcı, çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalarla karşılaştım. 28 Kasım’dan bu yana 39.960 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi ve firma bu parayı haksız yere kullanmaya devam ediyor.

Ödenen 39.960 TL’nin tamamının, daha fazla gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.