to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Aylarca Gecikmesi Ve Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi
04.01.2026 tarihinde Biletinial üzerinden Şebbaz tiyatro oyunu için online bilet satın aldım. Ertesi gün, 05.01.2026 tarihinde iade talebimi hemen oluşturmama rağmen ücretim yaklaşık bir ay sonra, ancak bugün hesabıma yatırıldı. Normalde 7–10 gün içinde yatması gerektiğini, benim işlemin ise “askıda kalmış” gibi bir gerekçeyle çok geç tamamlandığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin askıda kaldığını, bu nedenle geç yattığını söylediler. Nedenini sorduğumda net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu kadar gecikme ve kendi sistemlerindeki bu hataya rağmen benden 164 TL hizmet bedeli kestiklerini, bunun “mecburen kesildiğini” ve yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Hem para iademin 30 gün gibi çok uzun bir sürede ve ancak benim takibimle yapılması hem de üstüne hizmet bedelinin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kesilen 164 TL hizmet bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bir ay boyunca paramın sebepsiz yere bekletilmesi nedeniyle ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
