Hizmet Ücreti İadesi Kartıma Dönmedi, Bipuan Olarak Verildi

Biletinial mobil uygulaması üzerinden Tatbikat Sahnesi “Batı Ekspresi” oyunu için tiyatro bileti satın aldım. Bileti alırken toplam tutara ek olarak 270 TL hizmet ücreti tahsil edildi. Daha sonra bileti yanlış tarihe aldığımı fark ettiğim için bileti iptal ettim.

İptal işleminden sonra bilet ücretim iade edildi ancak hizmet bedeli kesilerek iade yapıldı. Üstelik iade tutarı da kredi kartıma değil, Biletinial bipuan olarak tanımlandı. Sonuç olarak, fiilen yararlanmadığım bir hizmet için yüksek bir hizmet bedeli ödemiş oldum ve bu durumu hem haksız hem de mantıksız buluyorum.

27.02.2026 tarihli, 000012414610 numaralı rezervasyona ait işlemde kesilen 270 TL’lik hizmet bedelinin, bipuan yerine kredi kartıma olacak şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Alınmayan bir hizmet karşılığında tahsil edilen bu ücretin en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.