Fındıkkıran Balesi Bilet Alımında Sistem Hatası Ve Güven Sorunu

Biletini Al uygulamasından Ankara’daki Fındıkkıran balesi için 11 Şubat 2026 tarihli seansa bilet almaya çalıştım. Uygulama ödeme için 5 dakika süre veriyor, ben de koltuğumu seçip ödeme adımına geçtim. Bankamdan bildirim geldi, ödemeyi onayladım, bankamda hiçbir sorun görünmüyordu ancak uygulama “error” hatası verdi. İşlemi tamamlamak için tekrar ödeme adımına döndüğümde ise seçtiğim koltuk hem sepetimden çıkmıştı hem de “biletlerim” bölümünde görünmüyordu.

Ayrıca seanstan 40 dakika önce açıldığı söylenen koltuklar uygulamada hiç görünmüyor. Yaklaşık 5 dakika sonra “tükendi” ibaresi kalkıyor ve “bilet al” butonu aktif hale geliyor. Bu kez de butona tıkladığımda örneğin 20 koltuk kaldığı görünüyor fakat hepsi kırmızı, yani seçilemez halde oluyor. Zar zor boşalır mı diye takip edip koltuk seçmeye çalışıyoruz, bu sefer de ödeme ya alınmıyor ya iptal oluyor, süreç sağlıklı şekilde tamamlanamıyor.

Tüm bu yaşananlar kullanıcı açısından son derece güvensiz ve yıpratıcı bir deneyim yaratıyor, insanı hem sanattan hem de uygulamadan soğutuyor. Bankamda işlem hiç oluşmamış görünüyor, yani kart tarafında bir sorun yok, sorun tamamen uygulamanın sisteminde gibi duruyor. Benden ricam, yaşanan bu teknik aksaklığın açıklığa kavuşturulması ve özellikle 11 Şubat 2026 tarihli Fındıkkıran balesi seansı için mağduriyetimin giderilerek tarafıma bilet temin edilmesi yönünde gereğinin yapılmasıdır.