to read complaints and reviews, or file yours.Sanat Cepte Uygulamasında Ödeme Yapıldı Biletler Hesabıma Tanımlanmadı
20 Aralık 2025 tarihinde İzmir’deki Fındıkkıran Bale etkinliği için Sanat Cepte uygulaması üzerinden Genç Bilet kapsamında iki adet bilet satın aldım. Toplam 282 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, işlem sonrasında hem onay mesajı hem de e-posta aldım. Ancak tüm bunlara rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet teslim edilmedi.
Hem e-postada hem de SMS’te yer alan “bilet bilgileri” linkine tıkladığımda hiçbir sayfa açılmıyor. Ayrıca hem mobil uygulamada hem de web sitesinde hesabıma girdiğimde de satın aldığım biletler görünmüyor. Ödeme alınmış ve onay mesajları gönderilmiş olmasına rağmen biletlerime erişemiyorum.
Etkinlik öncesinde satın aldığım biletlerin hesabıma tanımlanarak tarafıma teslim edilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise 282 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
