Biletinial Balesi İçin Koltuklar Satışa Açılır Açılmaz Dolu Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20 Aralık 2025 akşamı Bornova’da gerçekleşecek Fındıkkıran balesi için, 20 Kasım 2025 günü saat tam 10:30’da Biletinial uygulamasında bilet almaya çalıştım. Ancak salonun neredeyse tüm koltukları, satış açılır açılmaz dolu (gri) olarak görünüyordu. Dolu olmayan birkaç koltuk ise saatlerce başkasının sepetinde kırmızı olarak kaldı. Satın alma süresinin 15 dakika olması gerekirken, bu koltukların uzun süre boşalmaması ve sistemdeki bu durum bana tuhaf geldi.

Salonun hem 1. Hem de 2. Kat balkon bölümlerinde aynı sorun yaşandı. Son anda kenarda ve arkada iki yer bulabildim, fakat salonun büyük bölümü daha ilk dakikadan itibaren dolu görünüyordu. Biletinial müşteri hizmetlerini saatlerce aramama rağmen ulaşamadım ve yanıt alamadım. Benzer bir şikayetin bir yıl önce yine aynı bale gösterisi için başka bir kullanıcı (A*** Hanım) tarafından da paylaşıldığını gördüm. Bu durumun sistemsel bir sorun mu, yoksa koltukların el altından başkalarına mı satıldığıyla mı ilgili olduğunu anlamak istiyorum.

Biletinial’dan, bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, sistemdeki sorunların giderilmesini ve yetkililerden net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.