Biletinial'dan Ertelenen Konser Biletinin Ücret İadesi 23 Gün Boyunca Gelmedi

Biletinial üzerinden köfn konseri için aldığım biletin, hava muhalefeti nedeniyle ertelenmesi üzerine 17.10.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım üzerinden iade talebinde bulundum. Tarafıma 7-10 iş günü içerisinde ücret iadesinin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte defalarca kez kendilerinden işlem için referans numarası talep etmeme rağmen her seferinde sadece gecikme için özür dileyip net bir açıklama yapmadılar, somut bir çözüm sunmadılar. Ekte, iadenin karta yansıyacağına dair göndermiş oldukları mesajın ekran görüntüsü de bulunmaktadır. İşleme ait PNR numaram *000014481395* şeklindedir.

Ücret iademin Garanti Bankası kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.