Biletinial’da Uzun Süre Beklediğim İade

Biletinial uygulaması üzerinden Tekirdağ Şehir Tiyatrosu’nun “Küheylan” adlı oyunu için 2 adet bilet satın aldım. Etkinliğin iptal edildiği bilgisi verildi ve 10.11.2025 tarihinde ödediğim ücretin iade edileceği söylendi. Ödemeyi banka kartımla toplam 105 TL olarak yaptım.

Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, 000001653619 PNR/İŞLEM numaralı biletim için iadenin Tekirdağ Şehir Tiyatrosu’na iletildiği bilgisi dışında hiçbir somut gelişme göremiyorum. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmak ve süreç hakkında net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

İademin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin Biletinial tarafından açık ve net bir şekilde yönetilerek, paramın hesabıma ne zaman geçeceği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.