to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial'da Taraftar Kart Hatası Nedeniyle Bilet Alamıyorum
Samsunspor için Biletinial üzerinden bilet almak istediğimde, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada “taraftar kart oluşturulamadı” şeklinde sürekli bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun bilet alma işleminin başından beri devam ediyor ve her gün denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Satın alma sürecinde ödeme ekranına bile gelemeden, taraftar kart oluşturulamadığı için işlem tamamlanmıyor. Biletinial dijital kart ile denememe rağmen sorun değişmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de başvurdum ancak her seferinde sadece “tekrar deneyin” şeklinde standart bir yanıt alıyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Maç biletimi zamanında sorunsuzca alabilmek ve bu teknik sorunun kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli İzleyicimiz Seçkin O. Öncelikle bilet alma sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Futbol karşılaşmalarına olan yoğun talep sebebiyle müşteri hizmetleri hatlarımızda bekleme süreleri zaman zaman uzayabilmektedir. Bu yoğunluğun sizlere yansımasını en aza indirmek için geliştirmeye yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri Hizmetleri
