to read complaints and reviews, or file yours.Samsunspor Maçı İçin Aktif Taraftar Kartımla Bilet Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Biletinial uygulaması üzerinden 28.08.2025 tarihinde saat 20:00’da oynanacak Samsunspor maçı için bilet almak istedim. Samsunspor taraftar kartım olmasına rağmen “Bu maçtan bilet almak için uygun karta sahip değilsiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Aynı kartı çevremdeki diğer kişiler sorunsuzca kullanabiliyor, sadece ben bu hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca Biletinial müşteri hizmetlerine 3 saattir ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 1-2 ay önce taraftar kartı almak için 300 TL ödeme yaptım. Kartım aktif ve geçerli olmasına rağmen sistemde hata veriyor ve bilet alamıyorum. Maç biletimi almak istiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı bilgilerim: b*********@gmail.com
İşlemi Samsun’da, Samsung S21 fe cihazımdan gerçekleştirdim.
Değerli İzleyicimiz Berkay Ç. Öncelikle bilet alma sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Futbol karşılaşmalarına olan yoğun talep sebebiyle müşteri hizmetleri hatlarımızda bekleme süreleri zaman zaman uzayabilmektedir. Bu yoğunluğun sizlere yansımasını en aza indirmek için geliştirmeye yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri Hizmetleri
