Biletinial’da Balkon Protokol Koltukları Satış Hatası Ve Yardımsızlık

6 Mart 2026 tarihinde saat 20:30 seansında Fethiye’de sahnelenen Konken Partisi tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden balkon protokol kısmından 2 kişilik bilet satın aldım. PNR numaram 000053752667 olup biletler Selma G**** ve Zeynep Ece G**** adına düzenlenmiştir.

Salona girdiğimizde, balkon protokol bölümünde yerlerimizin başkaları tarafından doldurulmuş olduğunu gördük. Görevliye durumu ilettiğimde, bu bölümün protokole ait olduğunu, Biletinial firmasının bu koltukları aslında satışa açmaması gerektiğini, buna rağmen satışa çıkarıldığını ve hatanın Biletinial’dan kaynaklandığını söyledi. Buna rağmen bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve görevli yardımcı olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu hatanın resmi olarak kabul edilmesini ve ödediğim bedelin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.