to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Bilet İptalinde Mısır İçecek Menü Parasını İade Etmiyor
Biletinial.com üzerinden 2 adet sinema bileti ve 1 adet orta boy mısır ve içecek menü satın aldım. 120x2=240TL biletlere 6x2=12 TL işlem bedeline ve de 165TL mısır ve içecek menüye olmak üzere toplam 417TL ödedim. 10dk kadar sonra iptal ettim fakat sadece bilet ve işlem bedeli olan 252TL iadesi görünüyor. Mısır ve içecek menüye giden 165TL bedeli de iade almak istiyorum. Sitenin altını üstüne getirdim fakat menü bedeli iadesi ile ilgili bir şey bulamadım. Lütfen paramı geri verin. Böyle saçmalık olmaz.
Değerli Muhammed Bey, 09.02.2024 tarihinde çağrı merkezimizle yaptığınız görüşme sonucunda iade sürecinizin tamamlandığına dair tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve nazik davranışınız için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri Hizmetleri
Buraya şikayet oluşturdum ve eş zamanlı olarak biletinial.com müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de WhatsApp üzerinden mesaj yazdım. Aynı gecenin sabahı hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar ve paranın tamamının iade edileceğini belirttiler. Bugün de şikayet yayınlandığı için müşteri hizmetlerinden arandım ve yine aynı şekilde paranın iade edildiğini ve birkaç gün içine bana ulaşacağını söylediler. Müşteri hizmetlerinin ilgisini ve çözüm odaklı yaklaşımını taktir ettim. Şu anda beklemedeyim ve gelişmeleri buraya yazacağım
Bana söylendiği gibi paranın tamamı geri geldi. Önce bilet ücreti iade oldu. 1 gün sonra da mısır ve içecek menü bedeli iade oldu. Hızlı aksiyon ve destek için teşekkür ederim. Başkalarının da aynı sorunu yaşaması için umarım web sitesi üzerinde bir iyileştirme yapılır. Teşekkürler...
