Biletinial Üzerinden İptal Edilen Tiyatro Biletinin 3.200 TL’lik İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Biletinial üzerinden İzmir’de 1 Kasım tarihindeki “Oyunun Oyunu” adlı tiyatro oyunu için, kredi kartı ile toplam 3.200 TL tutarında, farklı koltuk numaralarına ait iki adet bilet satın aldım. Oyun iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık on gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak para iademin gerçekleştirilmesini talep ettim. Her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, kredi kartı hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Bu süreçte sadece sözlü olarak “tamam, yapılacak” cevabı alıyorum, somut bir işlem göremiyorum.

İptal edilen 1 Kasım tarihli “Oyunun Oyunu” oyununa ait, farklı koltuk numaralarındaki iki biletimin toplam 3.200 TL’lik tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.