Biletinial Uygulamasındaki 2D 3D Bilgi Hatası Ve Salon Personel Eksikliği

Prime Mall AVM Prestige Sinema’da 20 Haziran Cumartesi günü yaşadığım bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Sinema’da hizmet veren yalnızca tek bir görevli vardı, salon kapıları sürekli açıktı ve seans bitişi ya da başlangıcıyla ilgili hiçbir anons veya uyarı yapılmadı. Bu durum hem düzen hem de izleme konforu açısından rahatsız ediciydi.

Ayrıca Biletinial.com uygulaması üzerinden 2D olarak görünen bir filme bilet aldık ancak salona girdiğimizde filmin 3D olduğunu öğrendik. Sadece biz değil, birkaç aile daha aynı sorunla karşılaşmıştı ve hepimiz ekstra 3D gözlük ücreti ödemek zorunda kaldık. Film bilgisinin uygulamada yanlış veya eksik gösterilmesi nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Uygulamadaki bu hata veya eksikliğin tespit edilip düzeltilmesini, 2D–3D bilgisi gibi temel detayların kullanıcıya net ve doğru şekilde gösterilmesini bekliyorum. Bunun yanında, sinema salonundaki görevli sayısının artırılarak seans kontrolü, kapıların kapalı tutulması, seans başlama–bitme uyarılarının yapılması gibi konularda daha düzenli ve profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum.