Biletinial.com Yanlış AVM Bileti İadesi Gelmedi Ve Doğru Bilet Sistem Tarafından İptal Edildi

Biletinial uygulaması üzerinden 11.06.2026 saat 21:00 seansı için önce yanlış AVM’den sinema bileti aldım, bunu uygulamadaki iptal seçeneğini kullanarak iptal ettim ve ardından doğru salon için tekrar bilet satın aldım. Ancak yanlış yerden aldığım biletin ücreti tarafıma iade edilmediği gibi, sonradan doğru salon için aldığım bileti de sistem saçma bir şekilde iptal etmiş ve ben tekrar bilet almak zorunda kalmış oldum.

Uygulama üzerinden iptal işlemlerini yaptım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de durumu detaylıca yazarak iletmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem yanlış AVM’den aldığım, hem de sonradan sebepsiz iptal edilen biletlerimin ücretleri hala hesabıma yatırılmadı.

Bu nedenle, PNR numaraları 000083525887 (d Vizyon Sinema, 11.06.2026, 21:00 Salon 2) ve 000071688707 (Ankara Bilkent Cinevizyon, 11.06.2026, 21:00 Salon 3) olan biletler için ödediğim 429,98 TL ve 459,98 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptalini benim gerçekleştirdiğim biletin ücretinin yatırılmaması ve ayrıca geçerli biletimin de sistem tarafından iptal edilip yeniden bilet almak zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir; bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.