Biletinial Hesabına Erişilemiyor Ve Şifre Yenileme Linki Gelmiyor

Biletinial hesabıma bir süredir erişemiyorum. Şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen yenileme linki e-posta adresime hiç gelmiyor. Hem uygulama ve hem web sitesi üzerinden Android telefonumla denememe rağmen sonuç alamadım.

Bu sorun nedeniyle ileri tarihli biletime de hesabım üzerinden erişemiyorum. Destekle yaptığım görüşmelerde çözüm olarak hesabımın silinmesi önerildi, ancak hesabım silinirse mevcut biletimi kaybetmekten endişe duyuyorum ve bu çözümü kabul etmek istemiyorum. Ben hem hesabıma erişimin sağlanmasını hem de mevcut biletimin ve haklarımın korunmasını bekliyorum.

19.08.2026 tarihinde Biletinial destek birimiyle e-posta, WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim ve talebimin inceleneceği, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Hesabımın silinmeden, şifre yenileme ve giriş sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mevcut biletimin güvence altına alındığının net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.