to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Ve Tüketici Hakları İhlali
Merhaba, Biletinial'dan aldığım 000037394124 numaralı biletimi iade etmek istiyorum. Satış sözleşmesinde 'Satın alınan etkinlik biletlerinde, aksi belirtilmedikçe, etkinliğe 48 saat kalaya kadar iade ve değişim işlemi yapılabilmektedir' ifadesi yer almaktadır. Bu ibareye dayanarak biletlerimi satın aldım. Ancak, etkinlik bilet satış sayfasında veya ödeme sayfalarında aksi bir durum belirtilmemiş, bilet iptali ve/veya değişiminin olmadığı bilgiler gizlenmiştir. Bu durumun tüketiciyi aldatmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ne satış sözleşmesinde ne de satın alım sayfasında, etkinliğe özel olarak aksi bir durumun ne olduğu ve bilet iadesinin yapılamayacağı açık bir şekilde belirtilmemiştir. Etkinlik tarihine kadar kaç gün olmasına rağmen biletlerimin iptal edilmemesi ve cayma hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Değerli İzleyicimiz Sibel K. 13.03.2025 tarihinde iletişim numaranız aracılığıyla sizi aradık, fakat ulaşamadık. Ücret iadeleriniz için işlem tamamlanmış olarak sistemimizde gözükmektedir. Ancak, bankaların iade süreçleri zaman zaman farklılık gösterebilmektedir. İadenin bankanıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. Biletinial Müşteri Hizmetleri
