to read complaints and reviews, or file yours.Eypio Konserinde Gecikme Ve Saygısız Personel Nedeniyle 4.000 TL İade Talebi
Cio Beach Club’da düzenlenen Eypio konseri için Biletimgo üzerinden 4 adet bilet aldık ve toplam 4.000 TL ödeme yaptık. Etkinlik başlangıç saati bilet üzerinde 20.00 olarak yazmasına rağmen, mekâna 20.00’de gitmemize karşın yüzümüze bile bakılmadı, kapının girişindeki otluk alana yönlendirildik ve oturabileceğimiz düzgün bir alan bile gösterilmedi.
Saat 22.00 olmasına rağmen Eypio hâlâ sahneye çıkmadı. Bilette belirtilen etkinlik başlangıç saatini hatırlattığımızda, çalışanlarınız “sanatçı çıkış saati 8 yazmıyor ya” diyerek son derece saygısız bir üslup kullandı. Etkinlik başlangıç saati 20.00 olarak ilan ediliyorsa, bu saatte etkinliğin başlamasını beklemek en doğal hakkımızdır; kapıyı kaçta açtığınız bizim açımızdan bir gerekçe değildir.
Yaşadığımız bu mağduriyet üzerine para iadesi talep ettiğimizde, iade yapılamayacağını belirttiniz ve yetmezmiş gibi çalışanlarınız bizimle tartışmaya girerek çok çirkin bir üslup kullandı. Hem etkinliğin gecikmesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle kendimi son derece değersiz hissettim.
Bu nedenle, ödemesini yaptığım 4 adet biletin toplam 4.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cio Beach Club’da düzenlenen Eypio konseri için Biletimgo üzerinden 4 adet bilet aldım ve toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Biletlerin üzerinde etkinlik başlangıç saati 20.00 olarak yazmasına rağmen, mekana tam bu saatte gitmemize karşın bizimle ilgilenilmedi, yüzümüze bile bakılmadan kapının girişindeki otluk alana yönlendirildik ve oturabileceğimiz düzgün bir alan dahi gösterilmedi.
Saat 22.00 olmasına rağmen Eypio hâlâ sahneye çıkmadı. Bilette açıkça yazan etkinlik başlangıç saatini hatırlattığımızda ise çalışanlar “sanatçı çıkış saati 8 yazmıyor ya” şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir üslup kullandı. Etkinlik başlangıç saati 20.00 olarak ilan ediliyorsa, bu saatte etkinliğin başlamasını beklemek en doğal hakkımızdır; kapının kaçta açıldığı bizim açımızdan bir gerekçe değildir.
Yaşadığımız bu mağduriyetin üzerine para iadesi talep ettiğimizde, iade yapılamayacağı söylendi ve bununla da kalmayıp çalışanlar bizimle tartışmaya girerek son derece çirkin bir üslup kullandı. Hem etkinliğin bu kadar gecikmesi hem de çalışanların saygısız tavrı nedeniyle kendimi son derece değersiz hissettim. Tüm bunların ardından işletmenin, yaşadıklarımızı anlatan yorumumu yazmamın hemen sonrasında Instagram üzerinden beni engellemesi, müşteri memnuniyetine verilen değerin ne kadar düşük olduğunu net bir şekilde göstermiştir.
Ödemesini yaptığım 4 adet biletin toplam 4.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Cio Beach Club ile Biletimgo çalışanlarının bu süreçteki saygısız tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
