Tarih Hatası Ve Saygısız Personel Nedeniyle 2600 TL Zarara Uğradım

Ali Osman Ulusoy firmasından a Bilet üzerinden online bilet satın aldım. Ankara’dan Alanya’ya 16 Eylül tarihli bir sefer için bilet aldığımı düşünüyordum, mesaj olarak da biletin alındığı ve ödediğim ücret tarafıma iletildi. Ancak işlem 00.12 civarında olduğu için sistem tarihi bir gün sonrasına atlamış ve şubeye gittiğimde bana “Sizin otobüsünüz dündü” denilerek yeniden bilet almak zorunda bırakıldım.

Oradaki görevli tarafından bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, dalga geçer gibi “Belki de gidip geldiniz” tarzında son derece laubali ve saygısız bir üslup kullanıldı. Hem yanlış tarih nedeniyle biletim yanmış oldu hem de yeni bir bilet almak zorunda kaldığım için toplamda yaklaşık 2600 TL zarara uğradım.

Gece 00.00 sonrasında tarih atlaması konusunda sistemin daha açık uyarması, yolcunun mağdur edilmemesi ve özellikle de personelin bu şekilde alaycı bir tavır içinde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yanlış tarihe düşen bilet nedeniyle yanan 2600 TL tutarındaki ücretimin iadesini, ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.