to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Onayı Gelmedi, Acil İade Talebi
20.04.2026 tarihinde saat 18:40’ta bilet.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasıyla İstanbul’dan Samsun’a 21.04.2026 tarihli, saat 00:15 kalkışlı, 39 numaralı koltuk için online otobüs bileti satın almak istedim. İşlem sırasında kredi kartımdan 1.350,00 TL tahsil edilmesine rağmen biletim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi iletilmedi.
Bu durum üzerine bilet.com’a ne müşteri hizmetleri kanalıyla ne de telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerine güçlükle ulaşıp durumu anlattığımda, bilet.com’a güvenmemem gerektiğini, güvenli olmadığını ifade ettiler. Ben de madem güvenli değilse neden bu firmaya bilet satış izni verildiğini sorduğumda, buna da net bir cevap veremediler.
Ortada alınan bir ödeme, fakat karşılığında verilmeyen bir hizmet ve ulaşamadığım bir aracı firma bulunmaktadır. 1.350,00 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde sabah ilk iş olarak CİMER başta olmak üzere bankama, ilgili tüketici mercilerine ve gerekli tüm resmi kurumlara her iki firma adına ayrı ayrı şikayette ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
