to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretlerin İadesi İçin Hızlı Ve Kesin Çözüm Talebi
Bilet.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 05.02.2026 tarihli, saat 00.30'da hareketli sefer için otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti ekranda 1300 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 1300 TL’ye ek olarak 38 TL ve 195 TL daha çekim yapıldı. Bu tutarların iade edileceği söylendi; ancak ödeme üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, canlı destek hattına yazdığımda ise sadece talebin iletileceği söylendi; bunun dışında ne bir geri dönüş ne de somut bir çözüm sunulmadı.
Bilet.com’dan, bilet ücreti dışında kartımdan çekilen 38 TL ve 195 TL tutarlarının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sizlere yardımcı olabilmek adına biletinizin PNR bilgisini rica edebilir miyiz,
Sn. Sariye kocaman, VV0020XQJ PNR kodlu,05.02.2026 00:30 Samsun-Zonguldak,7 numaralı koltuk (lar) satın alınmıştır. {totalprice} tl. Bilgi: Peron No:37,38,39,40. Ali Osman Ulusoy Wi-Fi ağına bağlanarak beın Connect uygulamasını indirin veya giriş yapın. Yolculuğunuz boyunca ücretsiz beın connectin keyfini yasayin. B002
Sayın yolcumuz, Biletinizdeki güvence paketiniz ve sigortanız iptal edilmiştir. İadelerin hesaba yansıtılması bankalar kaynaklı değişkenlik göstermekle birlikte 1-15 iş günü sürebilmektedir. Süre sonuna kadar beklemenizi rica ederiz. Ödeme (2026-01-30 12:40:05) (195,00 TRY) iade (2026-02-20 16:21:40) (195,00 TRY) Sigorta poliçesi iptal talebiniz alınmıştır. Saygılarımızla, Bilet.com Ekibi Sevtap Fatma T.
