to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Fiyatı Şeffaf Değil Fazla Ödeme Yaptım
30/05/2025 09.00 gidiş, 01/06/2025 17.00 dönüş olmak üzere Ayvalık-Midilli feribot biletini siteden 270 euro karşılığında aldım. Ayvalık iskelesinde beklerken, aslında bilet fiyatının gidiş-dönüş 40 euro, araç için ise gidiş-dönüş 110 euro olduğunu öğrendim. Firmaya e-posta yoluyla sorduğumda, farklı tur şirketi seçtiğim için böyle olduğunu söylediler. Sitede alım yaparken fiyat görünmemektedir. Bu nedenle karşılaştırma yapma şansımız yok. Tüm taşıma şirketlerini tek tek gezdim, hepsi yukarıda belirttiğim fiyatın tek fiyat olduğunu söyledi. Burada haksız bir kazanç ve müşteriyi yanıltma söz konusu. Firmadan detaylandırılmış gidiş-dönüş ve işlem bedelinin yansıdığı faturayı talep ettim. Haksız alınan fazla ödememin iadesini talep ediyorum. Kaldı ki durumu fark etmeyen ya da bir kere aldatıldık diyerek sineye çeken çok kişi olmalı. Bilet.com adlı site iş ahlakına uygun davranmamıştır. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Aysun K***
Sayın Aysun K., Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz Ayvalık-Midilli feribot bileti rezervasyonunda, gidiş ve dönüş seferlerinde farklı firmaların tercih edilmiş olduğu görülmektedir. Web sitemizde kullanıcılarımıza en uygun alternatifleri sunabilmek adına farklı firma ve sefer kombinasyonları sunulmakta olup, seçilen firmaların sefer ücretleri birebir yansıtılarak anlık olarak fiyat hesaplaması yapılmaktadır. Bu bilgiler, kullanıcılarımız sefer seçimlerini tamamlamadan önce açıkça gösterilmektedir. Ayrıca, sistemimizde aynı firma üzerinden hem gidiş hem dönüş seferi seçildiğinde uygulanacak indirimli fiyatlara dair uyarı metni de ilgili aşamada kullanıcıya sunulmaktadır. Ancak tarafınızca gidiş ve dönüş farklı firmalar üzerinden seçildiği için, firmaların belirlemiş olduğu tek yön fiyatları üzerinden işlem yapılmıştır. Bu nedenle ödemiş olduğunuz tutar, tercih etmiş olduğunuz firma ve sefer seçeneklerine göre sistemimiz tarafından otomatik hesaplanmıştır. Bu konu tarafınıza hem e-posta hem telefon yoluyla açıklanmıştır. Web sitemiz üzerinden yapılan işlemlerde fiyat şeffaflığı ilkemiz gereği, tüm ücretlendirme kullanıcıya seçim sırasında açık şekilde sunulmaktadır. Şikayetiniz ve geri bildiriminiz bizim için kıymetlidir. Ancak burada bir sistem hatası ya da yanıltıcı bilgi söz konusu olmayıp, tamamen tercih edilen sefer kombinasyonuna bağlı olarak ortaya çıkan bir fiyatlandırma mevcuttur. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bilet.com Müşteri İlişkileri Ekibi
Benim söylemek istediğimi inatla anlamayan firma yetkilileri zaten fiyatlar tüm firmalarda sabit kişi başı ödeme ve araç fiyatı da aynı b c firmalarında tek gidiş olarak değerlendirilse bile fiyatt 40EURO benden alınan fazla ödeme hangi firmaya gitti insanları dolandırmanızı saçma sapan izahatlerle resmileştirmeye çalışmayın
