to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletbayisi.com üzerinden 20 Mart tarihli Gaziantep – Kıbrıs uçuşu için 3 kişi adına bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 21.000 TL ödedik ve ayrıca iptal, iade güvencesi olsun diye 1.500 TL ek ücret ödedim. Bu güvencenin, ihtiyaç halinde biletlerimizi iptal edip ücret iadesi alabilmemiz için olduğunu düşünerek bu hizmeti tercih ettik.
Bugün biletlerimizi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet bedelinin iade edilemeyeceği, sadece doktordan raporlu mücbir sebep olması halinde iade yapılabileceği söylendi. Ancak bu şart bana ne bilet alımı sırasında ne de iade güvencesini satın alırken açıkça belirtilmedi; herhangi bir yerde bu kısıtlamayı gösteren bir bilgiyle karşılaşmadım.
İptal, iade güvencesi adı altında ekstra ücret almalarına rağmen bu güvenceden faydalanamıyor olmak ve sonradan koşul öne sürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim bilet tutarının ve iptal/iade güvencesi için alınan ücretin tarafıma koşulsuz veya en azından kesinti oranları açıkça belirtilerek iade edilmesini, aksi durumda bu yanlış ve eksik bilgilendirme ile ilgili gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Biletbayisi.com üzerinden toplam 8.434 TL ödeyerek 5 Ocak gidiş, 12 Ocak dönüş olmak üzere 2 adet uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu iki bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında bana bilet başına 1.100 TL kesinti yapılacağı, kalan 6.434 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. ...
Biletbayisi.com dan iptal iade paketli PNR 1PTK5R İstanbul Iğdır için bilet aldım. Fakat 15 saat kala bileti iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana mücbir sebepler dışında iade yapılamayacağını, ve bu mücbir sebepleri açıklama yapamadan haksiz yere 2bin küsur üzerinde aldığım biletin sad...
Biletbayisi.com üzerinden, ajet firması aracılığıyla 21 Ağustos İstanbul-Diyarbakır gidiş ve 8 Eylül Diyarbakır-İstanbul dönüş olmak üzere, 4 kişilik ailem için toplam 8 adet bilet satın aldım. Toplamda 21.300 TL civarında ödeme yaptım. Ancak, bugün biletlerin iptalini talep ettiğimde, bana sadece 7...
08.02.2024 tarihinde 'Biletbayisi' sitesinden gidiş dönüş aldığım uçak bileti aldım. Söz konusu siteden alırken biletleri ek ücret ödeyerek 'iptal, para idaresi' paketi aldım. Aynı günün akşamı işim çıkması sebebiyle söz konusu biletin iptali için müşteri hizmetlerinin aradım. Aldığım cevap aldığını...
Biletbayisi.com sisteminde bilet aradım, 7000 TL civarında bir bilet buldum ve iki yolcu için bilgileri doldurup satın alma işlemi yaptığımda 'ödemeniz alındı fakat biletiniz onaylanmadı' şeklinde bir mesaj aldım. Bir süre sonra müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni aradı ve bilet fiyatının değiş...
Yorumlar