Biletalsat’tan Ödenen 27.306 TL’lik Biletler Maç Öncesi Aktarılmadı

Biletalsat üzerinden bugün sabah saat 10.00 civarında Fenerbahçe – Göztepe maçına Kadıköy Fenerbahçe Stadı için 3 adet bilet satın aldım. Toplam 27.306 TL tutarında ödeme hesabımdan çekildi ancak maç saatine 4 saat kalmasına rağmen biletler hâlâ hesabıma aktarılmadı, bu yüzden Edirne’den yola bile çıkamıyorum.

İşlem numaram B25012026OKCyew olup, saatlerdir hem mail atarak hem de yurt dışı telefon numarasını arayarak destek almaya çalışıyorum. Mail’lere hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonda ise sadece telesekreter çıkıyor ve canlı bir muhataba ulaşamıyorum.

Ödeme alınmasına rağmen biletlerin tarafıma zamanında aktarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 27.306 TL’lik işlem için biletlerimin acilen hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.