Biletalsat.com Satın Alınan Biletlerden Biri Eksik Diğeri Kullanılmış Görünüyor!

Biletalsat3.com üzerinden Galatasaray – Atlético Madrid maçı için toplam 2 adet maç bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 17.000 TL tutarında bir çekim gerçekleşti, sonrasında da tarafıma onay bilgisi iletildi.

Aldığım biletlerden sadece biri hesabımda göründü, diğeri hiç gelmedi. Maç günü stadyuma gittiğimde ise hesabıma yansıyan bu tek biletin sistemde “kullanılmış” göründüğü söylendi ve bu gerekçeyle stadyuma girişime izin verilmedi. Yani hem ikinci bilet hiç teslim edilmedi, hem de var görünen diğer bilet başkası tarafından kullanılmış gibi görünüyordu.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Biletalsat3.com ile iletişime geçtiğimde, yetkililer kendilerinin bu konuda yardımcı olmayacağını ve konuyu geçiştiren bir yaklaşım sergilediler. Ödediğim yüksek tutara rağmen hem maça giremedim hem de biletlerimin karşılığını alamadım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım biletlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.