Biletalsat’tan Maç Günü Bilet Teslimi Yapılmadı, İade Talebi

Biletalsat üzerinden Galatasaray – Atletico Madrid bugün oynanacak maçına bilet satın aldım. Ödemeyi 15 Ocak’ta banka kartımla yaptım, ₺21,515.16 ödeme gerçekleştirdim ve işlem sonrasında sipariş numaram B15012026iQUKk8 olarak oluşturuldu. Ancak satın almama rağmen biletlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Biletalsat ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “biletler tarafınıza gelecektir” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve yaklaşık 5 gündür somut bir adım atılmıyor. Maç günü gelmiş olmasına rağmen hâlâ biletlerimi teslim etmediler.

Biletalsat’tan, maça girişimi garanti edecek şekilde satın aldığım biletlerin derhal tarafıma gönderilmesini, eğer biletleri sağlayamayacaklarsa da ödediğim tutarın eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.