Bilet Transferi Gecikmesi Nedeniyle Maça Giriş Sağlanamadı Ve Ücret İadesi Talep Edildi

Biletalsat üzerinden 26.03.2026 tarihinde saat 20:00’de oynanan Türkiye–Romanya maçı için toplam 3 adet maç bileti satın aldım. İki bileti 25.03.2026 öğlen saatlerinde, yaklaşık 15:00 civarında, son bileti ise aynı gün akşam saat 19:30 civarında kredi kartı ile ödedim ve toplamda 31.481,85 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemlerinden sonra Passolig bilgilerimi site üzerinden girdim ancak tüm bilgileri doğru girmeme rağmen biletlerim Passolig kartlarıma transfer edilmedi. Bu işlem kapsamında B25032026Z2vEtl numaralı (2 bilet için) ve B25032026TPAKNr numaralı (1 bilet için) biletler bulunmaktadır.

Site üzerinden defalarca yazmama ve Biletalsat ile iletişime geçmeme rağmen maç saati yaklaştığında hâlâ biletler kartlara yüklenmemişti. WhatsApp üzerinden bana maç başlamadan önce biletlerin transfer edileceği söylendi. Buna güvenerek bekledik ancak biletler maça giriş için zamanında transfer edilmedi. Biletler, maç başladıktan yaklaşık 40 dakika sonra Passolig kartlarına geçti, o sırada maçın ilk yarısı bitmek üzereydi ve biz stadyumdan çoktan ayrılmıştık.

Maça giriş yapamadığım, yaşadığım mağduriyet ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, 3 bilet için ödediğim toplam 31.481,85 TL tutarındaki ücretin, B25032026Z2vEtl ve B25032026TPAKNr numaralı biletlerim için eksiksiz ve koşulsuz bir şekilde iadesini talep ediyorum.