Bubilet'ten Tek Bilet İadesi Reddedildi

Bubilet üzerinden 2 Eylül tarihli Nilüfer konseri için toplam 3 adet bilet satın aldım. Daha sonra arkadaşımız şehir dışında olduğu ve o tarihte dönemeyeceği için biletlerden sadece bir tanesini iade etmek istedim.

Konser tarihinden 8 gün önce Bubilet’in web sayfası üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim otomatik mesajla reddedildi. Ardından destek ekibiyle tekrar iletişime geçip durumu detaylıca anlattım, arkadaşımızın konsere katılamayacağını ve sadece tek bilet için işlem istediğimi belirttim, buna rağmen iade talebimi kabul etmediler.

Tek bir bilet için ödediğim yaklaşık 2.500 TL’nin, etkinlik tarihinden günler önce başvurmama rağmen iade edilmemesini hem tüketici açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından haksız buluyorum. Kullanamayacağımız bu bilet için ödediğim ücretin iadesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.