to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilet İşlemi Ve Haksız Ücret Tahsili
Merhaba,
06/11/2024 tarihinde Promosyon bilet turizm tarafından, THY şirketinden aldığım biletlerin açığa alınması talebime karşılık 1 300 000 TL tutarında işlem ücreti alınmıştır. THY şirketinden aldığım bilgi doğrultusunda bu tür ücret tahsil etmedikleri beyanında bulunmuşlardır. Bunun üzerine söz konusu şirketin haksız ve uygunsuz ücret tahsil ettiklerini anlamış oldum, çünkü ben bu firmadan bilet almadım ve telefonda sanki THY müşteri temsilcisi gibi konuştular. Bilet turizm şirketinin merkezini aradığım şikayet oluşturmamı beyan ettiler ve geçersiz email adresi verdiler. CİMER şikayet edeceğim. Söz konusu olan insanların bir anlık dikkatsizliğinden yararlanarak sözüm ona yasal bir ticaret yapıyormuş izlenimi vermeleridir.
Sayın Sibel A., Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız biletdükkanı.com hem son kullanıcıya satış yapan, hem de binlerce seyahat acentesine sistem ve uçak bileti sunan bir turizm portalıdır. İşlem yaptırdığınız acente Promosyon Bilet Turizm firmamızın sistem acentesidir. Sistem acentemiz müşterilerine yaptığı satış veya hizmet bedellerini firmamız posundan tahsil edebilmektedir. Bu sebeple öncelikle işlem yaptırdığınız acente ile iletişim kurmanızı öneririz. Sizlere yardımcı olabilmek adına, kredi kartınızın ilk altı ve son dört hanesi ile işlemin yapıldığı tarihi iletmenizi rica ederiz. 7/24 hizmet veren uzman ekibimizle sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bilgilerinize sunar, iyi seyahatler dileriz. Saygılarımızla. BİLET DÜKKANI
Sayın Sibel A., Tarafınızdan talep edilen detaylara ait herhangi bir geri bildirimde bulunmamış olmanız sebebi ile inceleme ve çözüm süreci başlatılamamıştır. Konu hakkında dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Talebiniz takip süresini aştığından kapatılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi seyahatler dileriz. Saygılarımızla. BİLET DÜKKANI
Bilgisayardaki sorun nedeniyle ancak şimdi gönderim sağlıyorum. Talebimin takibini talep ediyorum. Ayrıca zaman aşımı gibi bir durum tarafıma tebliğ edilmedi. Bunun da dikkate alınmasını rice ediyorum. Teşekkür ederim.
