Bilet Dükkanı Uygulaması Çalışmıyor Ve Tarih Değişikliği Talebi Cevap Yok

Bilet Dükkanı üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihli Berlin–Gaziantep uçuşu için almış olduğum uçak biletimin tarihini 22 Mayıs’a almak istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “bakımdayız” benzeri uyarılar çıkıyor, uygulama açılmıyor, müşteri hizmetleri telefonlarını aradığımda ise asla cevap veren olmuyor.

Canlı destek hattı zaten çalışmıyor, mail attığımda geri dönüş alabileceğim bir adres de uygulamada düzgün şekilde kullanılamadığı için karşıma çıkmıyor. Günlerdir bu şekilde oyalandığım için hem seyahat planım hem de biletim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. PNR numaram R3824Q’dur.

Biletimin tarihinin 26 Mayıs’tan 22 Mayıs’a alınması için acilen tarafıma dönüş yapılmasını, telefon ya da mail yoluyla ulaşılmasını ve bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.