Bilet Dükkanı Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcamalarına İtirazım Var

Recep

642

Garanti BBVA kredi kartımın 7016 ile biten kartından, marele turizm / Nispetiye Etiler – d** y**isimli tur şirketi tarafından hiç almadığım hizmetler için bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlarda harcamalar yapılmıştır. 25.09.2025 tarihinde 60.136 TL, 26.09.2025 tarihinde 57.189,60 TL ve 20.955 TL, 29.09.2025 tarihinde ise 51.077,82 TL, 51.081,07 TL ve 41.659,43 TL çekilerek toplamda 282.098,92 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Tüm bu işlemler farklı günlerde parça parça çekilmiş olup, kartım bu süre boyunca fiilen benim yanımdaydı ve hiçbirine onay vermedim.

Daha sonra bu tutarların marele turizm tarafından bilet dükkanı turizm’e aktarıldığını öğrendim. 29 Ekim tarihleri için satıldığı söylenen tura ait herhangi bir voucher, uçak bileti, otel konfirmasyonu ya da benzeri bir belge tarafıma iletilmeyince, gerçekte bir hizmet sunulmadığını ve mağduriyet yaşadığımı fark ettim. Bunun üzerine 1 Ekim’de adliyeye giderek Cumhuriyet savcılığı’na marele turizm hakkında suç duyurusunda bulundum ve aynı gün içinde durumu öğrendiğim anda ilgili dekont ve banka kayıtlarını da temin ettim.

Ayrıca Garanti BBVA tarafına da harcama itirazında bulundum ve sürecin değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Bilet dükkanı turizm’e ise kartımdan çekilen ve kendilerine aktarıldığını gösteren dekontları mail yoluyla ilettim, işlemlerin bana ait olmadığını ve yaşanan mağduriyet sonucu gerçekleştiğini açıkça bildirdim. Buna rağmen firma sadece oyalayıcı cevaplar vererek süreci uzatmakta ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapmamaktadır.

Marele turizm tarafından kartımdan çekilen ve bilet dükkanı turizm’e aktarılan toplam 282.098,92 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olayla ilgili bilet dükkanı turizm’in gerekli incelemeleri titizlikle yapmasını ve hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Gelişme

25 Kasım 2025 02:02

Garanti BBVA kredi kartımın 7016 ile biten kartından, Marele Turizm / Nispetiye Etiler – Duygu Yıldız isimli tur şirketi tarafından hiç almadığım hizmetler için bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlarda harcamalar yapılmıştır. 25.09.2025 tarihinde 60.136 TL, 26.09.2025 tarihinde 57.189,60 TL ve 20.955 TL, 29.09.2025 tarihinde ise 51.077,82 TL, 51.081,07 TL ve 41.659,43 TL çekilerek toplamda 282.098,92 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Tüm bu işlemler farklı günlerde parça parça çekilmiş olup, kartım bu süre boyunca fiilen benim yanımdaydı ve hiçbirine onay vermedim.

Daha sonra bu tutarların Marele Turizm tarafından Bilet Dükkanı Turizm’e aktarıldığını öğrendim. 29 Ekim tarihleri için satıldığı söylenen tura ait herhangi bir voucher, uçak bileti, otel konfirmasyonu ya da benzeri bir belge tarafıma iletilmeyince, gerçekte bir hizmet sunulmadığını ve yanıltıcılık mağduru olduğumu fark ettim. Bunun üzerine 1 Ekim’de adliyeye giderek Cumhuriyet Savcılığı’na Marele Turizm hakkında suç duyurusunda bulundum ve aynı gün içinde durumu öğrendiğim anda ilgili dekont ve banka kayıtlarını da temin ettim.

Ayrıca Garanti BBVA tarafına da harcama itirazında bulundum ve sürecin değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Bilet Dükkanı Turizm’e ise kartımdan çekilen ve kendilerine aktarıldığını gösteren dekontları mail yoluyla ilettim, işlemlerin bana ait olmadığını ve yanıltıcılık sonucu gerçekleştiğini açıkça bildirdim. Buna rağmen firma sadece oyalayıcı cevaplar vererek süreci uzatmakta ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapmamaktadır.

Marele Turizm tarafından kartımdan çekilen ve Bilet Dükkanı Turizm’e aktarılan toplam 282.098,92 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. yanıltıcılık şüphesinin bulunduğu bu olayla ilgili Bilet Dükkanı Turizm’in gerekli incelemeleri titizlikle yapmasını, benim mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.