to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Destek Hattı | 08502424024 Aldığım Bileti Değiştirmek İçin İletişime Geçtim Saygısız Davranıldı
Ucuzabilet.com üzerinden 18 Eylül tarihli, PNR numarası 4ZYZ6E olan uçak biletim için değişiklik talebinde bulundum. Değişiklik işlemi için tarafımdan yaklaşık 2.000 TL ek ücret istendi. Bu tutarı yüksek bulduğumu belirterek detaylı bilgi istediğimde, görüştüğüm müşteri temsilcisiyle gereksiz bir tartışma yaşadım ve kendisi çağrıyı yüzüme kapattı.
11.09.2026 tarihinde saat 20:58 civarında telefonla yaptığım bu görüşmede, bilet değişikliğini uygulama üzerinden kendim yapmam durumunda ücrette herhangi bir fark olup olmayacağını da özellikle sordum. Buna rağmen müşteri temsilcisi bu konuda da net bir bilgi paylaşmadı. Hem talep edilen ek ücretin şeffaf ve açık biçimde izah edilmemesinden hem de çalışanınızın son derece saygısız ve ilgisiz tutumundan dolayı şikayetçiyim.
Çağrı geçmişinin Ucuzabilet.com sistem kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum. Görüşmenin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bilet değişikliği ücret kalemlerinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
