to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Kaskta Uzun Spoiler Eksik Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
23.04.2026 tarihinde saat 22:22’de bikestore.com.tr üzerinden Ls2 Rapid 2 Raven Mat Siyah-Beyaz-Kırmızı motosiklet kask siparişi verdim. İlanda arka uzun spoiler olan ürünün fotoğrafları kullanılmıştı ve ben de sipariş notunda özellikle arka uzun spoiler takılı şekilde gönderilmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak ürün bana 27.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde kaskın üzerinde uzun spoiler takılı değildi ve yanında ayrıca da gönderilmemişti.
Bu durum üzerine sitede yer alan müşteri temsilcisi numarasını defalarca aradım, fakat her arayışımda telefon otomatik olarak meşgule düştü ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ilan görseli hem de sipariş notumdaki talebim dikkate alınmadan ürün gönderilmesi ve sonrasında da iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Benden sipariş numarası 89450 olan bu kaskın, ilandaki gibi arka uzun spoiler takılı olacak şekilde düzeltilmesini ve doğru spoiler takılarak tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.
Merhaba, mesai saatleri içerisinde müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yoğunluk nedeni ile santral bağlantı kuramamış olabilir. Müşteri hizmetlerimiz gün içinde sizinle iletişim kuracaktır. Ürün distribütör firmanın bize ilettiği şekilde teslim edilmektedir. Belirttiğiniz parça kutu içinde bulunmuyor ve stoklarda mevcut değil, anladığımız kadarı ile firmanın bize ilettiği görsellerde ekstra alınması gereken aksesuarlar da yanlışlıkla yer almış, ürünü iade edebilirsiniz. İade kargo kodu için müşteri hizmetlerimiz yardımcı olacaktır. İyi günler dileriz.
