Beden Uymayan Kaskın İadesi Reddedildi, Açıklama Yok

Uğur Bisiklet’in internet sitesi üzerinden 1 Şubat’ta yol bisikleti kaskı siparişi verdim. Gelen kaskın bedeni küçük olduğu için ürünü hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak “Bu ürün için iade almıyorum” denilerek talebim doğrudan reddedildi, herhangi bir gerekçe veya açıklama da yapılmadı.

İnternetten verdiğim siparişe ait ugr207600000499 numaralı siparişim kapsamında, beden uymadığı için aldığım kaskın mesafeli satış kapsamındaki yasal cayma ve iade hakkım doğrultusunda geri alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünün, sadece deneme amaçlı takılıp tekrar paketlenmiş olduğunu, herhangi bir hasar veya kullanım söz konusu olmadığını da özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve iade sürecimin bir an önce başlatılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.