to read complaints and reviews, or file yours. 
Bikam Renault Büyükçekmece yetkili bayisinde bugün sabah saatlerinde yaşadığım durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sabah erken saatte arayarak, istediğim aracın ellerinde olup olmadığını sordum. Aracın mevcut olduğu ve hemen gelmem gerektiği söylendi. Ailemle birlikte yaklaşık 55 kilometre yol kat edip, 2 saat trafikte bekleyerek bayiye ulaştım. Ancak bayiye vardığımda, B***** B*** isimli satış personeli aracın satıldığını söyledi ve üstelik alaycı bir tavırla konuştu. Ayrıca, aracı almak için bana ilk söylenen fiyatın 20 bin TL üzerinde yeni bir rakam teklif etti.
Bu yaşananlar hem etik dışı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir yaklaşım. Hiçbir ödeme yapmadım, sadece verilen söze güvenerek yola çıktım. Şikayetimi daha önce Renault müşteri hizmetlerine ya da başka bir yere iletmedim.
İlgili personelin bu davranışı nedeniyle cezalandırılmasını ve bana ilk söylenen fiyattan aracı alma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
13.01.2025 tarihinde Renault Büyükçekmece BİKAM Servisi'ni Austral model araba fiyatı almak için aradım. Telefondaki satıcı 1.688.000,00 TL fiyat verdi. Cumartesi günü almaya gideceğimi söyledim. Satıcı, Cumartesi günü fiyatın değişebileceğini söyledi. Ben de Cuma günü gitmeye karar verdim ve anlaşt...
10 Temmuz tarihinde Bika Büyükçekmece showroomuna 2 adet Renault Austral almak için gittim. Kapıdan girişten itibaren bir karşılama da yok, ortalarda satıştan kimse de yok. Araçlara bakmamıza rağmen o sürede de kimse gelmedi. Odalardan birine satışla ilgili kimden bilgi alabiliriz diye sorduğumda fa...
21 Ağustos tarihinde Büyükçekmece Mimarsinan Renault Bika bayisinden 1.3 tce manuel Renault Megane araç için 1.340.000 TL’ye anlaştık. Bayi, ay sonuna kadar faturalandırma yapıp Eylül’ün ilk haftasında aracı teslim edeceklerini belirtti. 21 Ağustos’ta 100.000 TL kapora ödedim ve proforma fatura tara...
Renault Clio 2021 model aracımızı Büyükçekmece Bika Renault servisine götürdük. Aracın 20 bin km bakımı yapıldı ve bazı parçalar değişti. Aracı aldığımızdan beri motorun sağ tarafından gelen takır tukur bir ses var. Servise bunun için 3-4 defa götürdük her seferinde sorun halledildi dedi ama belli b...
1,5 ay önce onlinedan araç satın aldım. M** hanım ve diğer herkes inanılmaz kötü bir deneyim yaşattı. M** hanım her şeye ben bilmiyorum, bilmiyoruz, halen bilmiyoruz, bilemiyoruz diye cevap veriyor. Siz bilmeyeceksiniz de biz mi bileceğiz acaba? Renault'un müşteri hizmetlerinde r** hanımın dönüş yap...
Yorumlar