Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi: 24 Gün Geçen Sipariş Kargoya Verilmedi

3 Ağustos 2026 tarihinde bihtersoydar.com adlı internet sitesinden toplam 3.500 TL tutarında, 12 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 10–15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Sipariş numaram #15195’tir. Süre uzayınca Instagram üzerinden defalarca kez firmaya yazdım. Her seferinde farklı gerekçeler öne sürerek oyalayıcı cevaplar verdiler, net bir teslimat tarihi ya da çözüm sunmadılar. Ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesi ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılması konusunda da herhangi bir adım atılmadı.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa 3.500 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.