Teslim Edilmeyen Kahvaltı Takımı İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

Bihter Soydar Seramik’in web sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde iki adet sunumluklu kahvaltı takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 15654 ve 15688’dir. Bu siparişler için yaklaşık 7.000 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim.

Aradan uzun bir süre geçtikten sonra bu siparişlerden sadece biri, yaklaşık 1,5 ay sonra elime ulaştı. Diğer siparişim ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili bilgi almak için defalarca kez aramama ve mesaj göndermeme rağmen telefonlarım açılmıyor, mesajlarıma da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.

Eksik olan siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim tutarın kullanılmayan siparişe düşen kısmının derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.