Teslim Edilmeyen Seramik Takım İçin Acil Gönderim Veya İade Talebi

8 Ağustos tarihinde Bihter Soydar firmasından 6'lı seramik takım sipariş ettim ve #15311 numaralı siparişim için gönderim tarihi olarak 22 Ağustos bilgisi verildi. Buna rağmen ürünüm aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayla mail üzerinden görüştüm ve en son 2 gün önce tarafıma geri dönüş yapıldı, ancak net bir çözüm sunulmadı. Gönderim tarihiyle ilgili sürekli farklı tarihler belirtilmesine rağmen somut bir gönderim yapılmaması ve teslimat sağlanmadığı halde iade de gerçekleştirilmiyor olması beni mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Siparişimin derhal gönderilmesini veya gecikmenin bu kadar uzaması sebebiyle hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.