Siparişim 2,5 Ayda Hâlâ Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

11 Ağustos tarihinde Bihter Soydar’ın kendi sitesi üzerinden 15402 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 12 parça kase sunum seti, yanında hediyeli 6’lı tabak ve iki adet kayık tabak bulunuyordu. Bugün 22 Ekim olmasına rağmen aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca mail gönderdim, yaklaşık 20 kez yazdım. Her seferinde “son adetleri bekledik”, “sistemsel hata oldu”, “fırın açılmadı”, “hafta içi kargoya vereceğiz” gibi farklı bahanelerle oyalandım. En son 21 Ekim tarihinde bana siparişimin hızlıca tamamlanacağı ve SMS ile bilgi verileceği yazıldı, ancak bu söz de tutulmadı.

Yaklaşık iki buçuk aydır ne ürünlerim gönderildi ne de net bir teslimat tarihi verildi. Acil olarak siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.